克里斯·恩格尔谈“COVID-19综合医院”矩阵兵棋推演(二)

04-03

汇报

  各回合结束后,要给对阵员留出时间探讨和总结他们通过推演学到的东西。这非常重要,有利于对阵员巩固强化经验教训。在这一过程中,对阵员之间可以相互沟通交流,也可以由导裁员重述要点。导裁员要把这些要点反馈给赞助推演的决策者,以便他们利用这些信息进行规划决策。

参与人员

  所有处于决策中的卫生专业人员或其它利益相关人员都可以参与到矩阵兵棋推演中。他们不需要再额外学习其它模拟专业知识或领域知识。在推演前,他们只需了解自己要参加一场低调的规划会议,此次会议会让他们更深入了解当前问题的整体情况以及如何适应这些问题。

技术要求

矩阵兵棋推演通常是面对面进行的,但也可邮件/短信或者电话/视频会议形式。因为矩阵兵棋推演主要是对阵员之间的沟通交流,推演媒介不是重点,也不需要昂贵的计算机程序和设备。无论是在高科技城市,或者在条件落后的村庄,都可以进行矩阵兵棋推演。使用视频或者电子邮件的一个优点是,可以记录推演的各个环节。这可以作为数据供以后基于计算机模型的分析使用。

导裁员注意事项

推演开始时,参与人员可能会感觉不自在。因此导裁员可以让对阵员指出他们所扮演角色面对当前问题会怎么做,这有助于推演的顺利进行,一旦开始,僵局就会打破。

导裁员的主要工作是创建并维护良好的推演环境。如果出现侮辱性或胁迫性行为,对阵员要进行干预,建立良好的推演秩序。在推演中,参与人员可以少说话或不说话。这时,他们就变成了旁观人员。但他们仍然可以通过推演学习经验教训。而且他们可能从更宏观的层面看待这一问题,因此在汇报环节可能给出更有用的观察结果。

导裁员不必是技术主题方面的专家。他们不了解某些细节是可以接受的,也是可以理解的。这有助于他们模拟如何提出问题,倾听答案。导裁员需要积极外向,能够主动与对阵员沟通互动。除了鼓励他人,导裁员也是参与者。但导裁员不要在推演中扮演太多角色,以免对推演产生不适当影响。

导裁员还要负责收集推演资料,并将其提供给赞助活动的管理人员,这可能包括提交简短报告。

最后,导裁员要及时结束推演。要保证推演结束之后有足够的时间进行汇报。参与人员的时间有限,推演要既保证他们能够获益,又要保证不占用他们太多时间。


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